Veel gestelde vragen over Domeinbeheer

Dit is de partij die je betaalt voor jouw domeinnaam, hoewel dit soms loopt via een tussenpersoon. Twijfel je? Ga naar https://lookup.icann.org/en/lookup Vul je domeinnaam in (zonder https://www.) en vind onder Registrar Information of Reseller bij wie je terecht kunt. Soms is die info beperkt. Je kunt ook even zoeken in je bankafschriften van het afgelopen jaar: filter op een bedrag tussen de 8 en 20 euro per jaar voor de 'registratatie' van je 'domeinnaam'(en).

Dit kan inderdaad zo lijken, maar ontbrekende DNS-instellingen kunnen op (korte) termijn problemen veroorzaken. Bijvoorbeeld bij de vernieuwing van het SSL-certificaat – als de juiste DNS-gegevens ontbreken, kan dit mislukken, waardoor je website niet meer beveiligd is. Daarnaast kan het voorkomen dat contactformulieren niet meer correct worden afgeleverd. Dat wil je voorkomen, dus laat de DNS-instelling aanpassen dan blijft alles soepel en betrouwbaar werken.

Het klopt dat we al voor de derde maal in twee jaar vragen om een aanpassing. Een maal was dat omdat we overstapten naar een host met betere stabileit, de andere keren vanwege een groeiend aantal websites en wijzigingen in de regels rondom het hosten ervan. Zo blijven we voldoen aan de ISO 21007 norm.

Het kan zijn dat jullie een overeenkomst hebben waarin je zelf wordt geacht wijzigingen aan te brengen in het DNS. Volg in dat geval onze instructies precies op. Kopieer de velden zorgvuldig (zonder spaties) en pas aan wat er nodig is (in rood). Vraag zo nodig iemand in je organisatie met meer technische kennis. Wij kunnen dat helaas niet voor je doen, om praktische en principiële redenen.

Dutch Media Lab bouwt en onderhoudt jullie site (= webhosting). Het hosten van de domeinnaam valt buiten onze dienstverlening. Wel wijzen we erop als iets de goede werking van de site bedreigt.

Voor DNS aanpassingen moet worden ingelogd en dat doen wij niet binnen de privé (of zakelijke) omgeving van een derde, ook niet van onze klanten. Wij respecteren de AVG-regels en willen geen kennis hebben van inloggegevens e/o wachtwoorden van onze relaties.

Wij beheren geen domeinen omdat veel van onze klanten al een bestaande domeinnaam hebben of later besluiten hun online omgeving te verhuizen. In zulke gevallen is het belangrijk dat je zelf controle hebt over je domein en niet afhankelijk bent van ons of een andere partij. Daarnaast is domeinbeheer een specialisme op zich, met specifieke kennis over DNS-instellingen, registraties en verlengingen.

Wij focussen ons volledig op webontwikkeling en optimalisatie, zodat we de best mogelijke websites en platforms kunnen leveren. Voor domeinregistratie en -beheer raden we aan om dit bij een gespecialiseerde provider onder te brengen, zodat je altijd flexibel blijft in je keuzes.

Dit is alleen van belang als je domeinbeheerder de wijzigingen niet wil doorvoeren. 
De "@" in DNS-instellingen staat voor het hoofddomein (rootdomein) van je website. Dit betekent dat de regel met "@" van toepassing is op je domeinnaam zonder subdomein.

We nemen als voorbeeld de domeinnaam dutchmedialab.nl :

• Een A-record met "@" verwijst direct naar dutchmedialab.nl.
• Een CNAME of A-record met "www" geldt specifiek voor www.dutchmedialab.nl.

Kort gezegd: "@" verwijst naar het hoofddomein zelf, zonder toevoegingen zoals "www".